L’adoption généralisée de modèles de travail à distance et hybrides est un résultat positif de la pandémie pour les organisations et les employés, avec des études montrant que cette nouvelle façon de travailler a augmenté le bien-être et la productivité des employés. Des recherches récentes menées par des professeurs de l’Université de technologie de Swinburne ont révélé que les travailleurs ayant le plus haut niveau de flexibilité étaient les plus heureux des personnes interrogées.
Avec un bien-être accru vient le potentiel d’augmentation de la productivité, ce qui est soutenu par un rapport de la Commission de la productivité qui a constaté que la plupart des employés se sentaient au moins aussi productifs en travaillant à domicile, sinon plus.
Mais malgré les avantages incontestables d’arrangements de travail flexibles, ce n’est pas toujours une navigation en douceur. Le travail à distance a introduit un nouvel ensemble de défis que les chefs d’entreprise n’ont pas traités dans le passé.
Des recherches récentes d’Adobe ont révélé que les employés hybrides qui répartissent leur semaine entre le bureau et la maison passent environ cinq heures par semaine à résoudre des problèmes techniques afin de travailler à distance. Presque une journée entière par semaine est consacrée à des questions qui n’existaient pas dans l’environnement de bureau d’avant la pandémie.
Ces problèmes découlent grandement d’une mauvaise connexion Internet à domicile ou de matériel informatique qui est obsolète ou incompatible avec les logiciels actuels. Une connexion Internet inégale a également entraîné de plus grandes difficultés pour la collaboration et l’édition de documents partagés dans un environnement hybride.
Un autre sujet de préoccupation clé est le manque d’expertise informatique. Alors que dans le passé, les travailleurs avaient facilement accès au support technique au bureau, de nombreux employés sont maintenant obligés de résoudre eux-mêmes les problèmes.
En tant que leader, il est inquiétant de voir la productivité des employés souffrir à ce point, avec une perte de temps préjudiciable à la fois à la charge de travail d’un individu et à l’organisation dans son ensemble.
La solution au manque de prouesses techniques incombe à la fois à l’organisation et à l’employé. Il est crucial en tant qu’organisation d’éduquer les employés avec un niveau de base de littératie numérique, en particulier lorsque l’inexpérience technique se rapporte à un programme spécifique utilisé par l’organisation. Dans ce cas, c’est à l’employeur d’identifier le domaine de préoccupation et de fournir une formation complète. Les organisations devraient envisager d’offrir à tous les employés une initiation au travail à distance où les travailleurs sont emmenés par le biais de logiciels pertinents et proposés une éducation et des solutions autour des obstacles potentiels.
Lorsque les travailleurs ont un manque général de compréhension technique, un niveau de responsabilité incombe également à l’individu de se perfectionner et de rester employable. Alors que l’avenir de la main-d’œuvre continue sur une voie hybride, certaines capacités techniques sont devenues inévitables pour le maintien de l’emploi. Alors que dans le passé – la fin du XXe siècle – les travailleurs devaient acquérir des compétences informatiques de base et adéquates, à mesure que la technologie a continué d’évoluer, la littératie numérique d’un travailleur doit également évoluer.
Si le travail hybride est l’avenir de la main-d’œuvre, les employeurs devraient envisager de fournir aux travailleurs une technologie améliorée pour soutenir une structure de travail divisée entre le bureau et la maison.
Les problèmes technologiques associés au travail à distance et hybride ont mis en évidence la marge de croissance des organisations. Alors que chaque organisation devra probablement créer une structure sur mesure et un processus d’induction pour la poursuite du travail à distance, tous les dirigeants devraient mettre un accent renouvelé sur la communication avec les travailleurs pour s’assurer que tous les besoins technologiques sont satisfaits pour créer des environnements de travail à distance prospères.
Il est clair que le travail hybride est là pour rester, de sorte que les entreprises doivent l’adopter s’ils doivent rester pertinents et attrayants pour les employés. En fait, selon la Commission de la productivité, environ 40 pour cent des employés envisageraient de changer d’emploi s’ils n’étaient pas offerts un régime de travail flexible.
Au-delà de la technique, la mise en œuvre d’une structure de travail hybride réussie comprend également de s’assurer que les politiques de travail, comme celles qui traitent de la santé et du bien-être des employés, sont applicables aux situations de travail à distance.
Les modalités de travail hybrides et à distance peuvent également fournir une plus grande raison d’élaborer des politiques d’entreprise qui n’existent pas déjà. Par exemple, les entreprises et leurs employés bénéficieront de l’existence d’une politique D&I hybride. Des recherches récentes de WithYouWithMe ont montré que 25% des entreprises australiennes n’ont toujours pas de politique écrite qu’elles suivent systématiquement en matière de diversité et d’inclusion, ce qui montre un besoin beaucoup plus grand de concentration dans ce domaine particulier.
Les gestionnaires devraient utiliser ce changement dans la structure de travail pour examiner, mettre à jour et créer des politiques qui sont pertinentes pour l’avenir de l’effectif.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la diversité, l’égalité et l’inclusion en milieu de travail, téléchargez le rapport de référence de l’industrie de YouGov.
