Le décalage des compétences fait référence à l’écart continu entre les compétences que les employés d’une organisation possèdent actuellement et les compétences qui se trouvent à la pointe de la technologie. Cette disparité est en constante évolution en raison des progrès technologiques rapides, de l’évolution des conditions du marché et de l’évolution des objectifs organisationnels. Il est essentiellement impossible de garder les employés à la fine pointe de tous les domaines, mais il est important de s’assurer qu’ils sont armés des compétences requises pour répondre aux exigences changeantes de leurs rôles et aux attentes plus larges de l’industrie.
Le retard des compétences n’est pas un phénomène nouveau, mais son impact s’est accentué ces dernières années. Le rythme accéléré de l’innovation, en particulier dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’analyse de données, a dépassé la capacité de nombreux travailleurs à suivre le rythme. Les programmes de formation traditionnels n’ont pas non plus réussi à s’adapter assez rapidement à ces changements, ce qui laisse un écart entre ce que les employés savent et ce dont les employeurs ont besoin.
Pour l’anecdote, il existe une corrélation entre la devise des compétences et la productivité. Cela n’est pas surprenant compte tenu de la logique selon laquelle les employés capables de tirer parti des dernières technologies peuvent travailler plus intelligemment et plus rapidement. Par exemple, les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser des outils d’automatisation pour planifier des campagnes par e-mail, les médias sociaux et le lead nurturing, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur le travail créatif et la planification stratégique. De même, les équipes de support client peuvent implémenter des chatbots alimentés par l’IA pour gérer les requêtes de base tandis que les gens se concentrent sur celles qui sont plus complexes, augmentant ainsi les temps de réponse et les scores NPS.
Si les compétences des employés ne sont pas au même rythme que les autres dans leur domaine, les organisations commenceront à prendre du retard sur leurs concurrents, confrontées à des performances ralenties et moins de temps consacré à la conduite de l’innovation.
L’un des défis les plus urgents pour les responsables de l’A&D est de s’assurer que le développement professionnel s’aligne sur les objectifs stratégiques d’une organisation - en d’autres termes, il est axé sur l’avenir et orienté vers la réduction du retard de compétences. Le défi est que de nombreuses organisations n’ont pas une vision claire des compétences qu’elles ont ou des compétences dont elles ont besoin.
La première étape de la création de parcours de développement de carrière qui contribuent vraiment à la réussite des entreprises consiste à cartographier les compétences dans l’ensemble de la main-d’œuvre.
Chez WithYouWithMe, notre plate-forme Potential s’appuie sur le cadre de compétences mondialement reconnu pour l’ère de l’information (SFIA) pour cartographier et mesurer les compétences des employés conformément aux normes mondiales de l’industrie et aux exigences de rôle spécifiques. Nous prenons également le profil de compétences de chaque personne et l’enrichissons avec des informations cognitives et psychométriques innovantes pour fournir une vision holistique de l’endroit où ils sont maintenant - et où ils pourraient aller.
Ensuite, l’accent est mis sur la compréhension des compétences dont une main-d’œuvre a besoin.
C’est là que le chef d’équipe joue un rôle essentiel dans la compréhension des objectifs stratégiques de l’entreprise et de la façon dont chaque personne de son équipe peut y contribuer en améliorant ses compétences existantes ou en en développant de nouvelles.
Lorsqu’elles sont combinées aux prédictions de main-d’œuvre alimentées par l’IA de fournisseurs comme Faethm, les connaissances organisationnelles des chefs d’équipe peuvent façonner l’état de « main-d’œuvre future » qu’une organisation cherche à atteindre. Puis commence le processus de combler les lacunes.
Dans le paysage technologique en constante évolution, la construction d’une culture de l’apprentissage continu peut être la plus grande arme d’une organisation contre le retard des compétences, mais cette formation nécessite également du temps et des ressources, il est donc essentiel que les efforts de perfectionnement des compétences soient ciblés sur les domaines où ils offriront le plus de retour sur investissement. C’est là que les idées holistiques des employés entrent en jeu, des idées qui vont au-delà des compétences actuelles pour identifier le potentiel futur.
Armés de la connaissance des domaines où les gens sont susceptibles d’exceller, nous utilisons notre algorithme unique pour organiser des parcours de développement professionnel qui s’alignent à la fois sur les objectifs commerciaux et les forces individuelles, en veillant à ce que les gens améliorent constamment leurs compétences dans la bonne direction.
La réalisation de cet alignement présente des avantages bien au-delà de la réduction du retard des compétences, notamment en maximisant la productivité et en améliorant les résultats de rétention , car les employés sont plus engagés lorsqu’ils voient une voie claire pour la croissance de carrière.
Le retard des compétences restera une constante dans l’avenir du travail, et les organisations capables d’anticiper avec précision les besoins futurs et d’adopter une approche proactive pour renforcer leurs compétences de main-d’œuvre seront celles qui conserveront leur avantage concurrentiel.
Si vous souhaitez discuter de la façon dont une stratégie basée sur les compétences peut aider votre organisation à garder une longueur d’avance, contactez-nous.
