En tant que détaillant de premier plan et emblématique avec plus de 1 600 magasins et 28 000 employés, l’équipe des RH de l’organisation cherchait un moyen de renforcer l’engagement et la rétention de ses employés diversifiés. Les sondages internes du détaillant ont mis en évidence un défi croissant : les employés se sentaient désengagés, incertains quant à leur progression de carrière et manquaient de clarté quant à leurs possibilités de développement. Ce manque d’engagement entraînait des taux de roulement élevés et des difficultés à retenir les meilleurs talents.
Bien qu’elle ait déjà mis en œuvre plusieurs cadres de capacités pour aborder la mobilité interne, l’organisation les a trouvés trop restrictifs, n’offrant que des informations fragmentées plutôt qu’une vision unifiée à l’échelle de l’organisation. Les équipes de direction ont eu de la difficulté à évaluer et à tirer parti efficacement des talents internes, ce qui rend difficile l’alignement des capacités de la main-d’œuvre sur les besoins futurs de l’entreprise.
Sans un moyen structuré de comprendre et de cartographier les compétences des employés, le détaillant a dû faire face à des défis en matière de mobilité des talents et de planification de la relève. Les gestionnaires manquaient de visibilité sur les compétences de leurs équipes, ce qui entraînait un décalage entre les besoins de l’entreprise et les capacités des employés.
De plus, l’absence d’une stratégie de développement de la main-d’œuvre dynamique et évolutive a rendu difficile d’inspirer les employés à explorer de nouvelles possibilités et à s’approprier leur croissance. Le détaillant avait besoin d’une solution qui fournissait une compréhension claire et en temps réel des capacités de la main-d’œuvre tout en favorisant l’ambition et les possibilités de développement de carrière pour les employés.
Pour surmonter ces défis, le détaillant a adopté la plateforme Potential de WithYouWithMe, une solution conçue pour cartographier les compétences des employés, identifier les lacunes en matière de capacités et faciliter la mobilité interne. En commençant par un programme pilote avec 100+ membres de l’équipe dans leur division marketing, l’équipe des RH a pu démontrer le retour sur investissement et l’évolutivité, établissant finalement la plateforme comme un modèle viable pour l’expansion à l’échelle de l’organisation.
Le logiciel a fourni aux dirigeants une compréhension dynamique et en temps réel de leurs équipes et de leur main-d’œuvre, permettant aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées sur le placement et le développement des talents.
La plateforme offre également aux employés une vue transparente de leurs compétences, de leurs cheminements de carrière et des possibilités de croissance au sein de l’entreprise. Grâce à des recommandations d’apprentissage personnalisées et à des plans de développement structurés, les employés peuvent voir des voies de progression claires, augmentant ainsi leur engagement et leur motivation.
Depuis la mise en œuvre de Potential, le détaillant a constaté des améliorations significatives en matière d’engagement de la main-d’œuvre et de rétention des talents. Les principaux résultats sont les suivants :
Pour les responsables RH et techniques à la recherche d’une solution stratégique à l’engagement de la main-d’œuvre et à la gestion des capacités, WYWM offre une approche transformatrice. En adoptant un cadre axé sur les compétences, les organisations peuvent favoriser une main-d’œuvre plus engagée.
Apprenez-en davantage sur la façon dont vous pouvez assurer l’avenir de votre main-d’œuvre et responsabiliser vos employés.
