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Fujitsu s’appuie sur des bassins de talents inexploités pour aider à combler le fossé des compétences numériques

Par Cia Kouparitsas 
Publié: 6 mars 2023
TEMPS DE LECTURE: 4 minutes
En tant que l’un des plus grands fournisseurs de services de solutions d’affaires, de technologies de l’information et de communication, Fujitsu Australie s’appuie sur des talents technologiques qualifiés pour continuer à conduire la transformation numérique. Mais avec un déficit croissant de compétences dans les rôles technologiques, l’entreprise a du mal à trouver les talents dont elle a besoin.

« Nous savons à l’échelle nationale qu’il y a 1,2 million de postes technologiques à pourvoir d’ici 2030, nous avons donc un défi important à relever », a expliqué Vicky Gale, responsable de la gestion de la main-d’œuvre de la prestation de services chez Fujitsu Australie et Nouvelle-Zélande. « Pour faire croître l’entreprise et prendre de nouveaux contrats, nous avons besoin d’une offre bien prévue de talents technologiques qui entrent dans l’entreprise. »

Le modèle traditionnel de recrutement basé sur les CV et les compétences existantes n’a pas attiré suffisamment de personnes. Et la vitesse a été un autre facteur de complication.

« Parce que nous avons affaire à la défense, il y a souvent de longs temps d’attente pour obtenir l’autorisation, alors lorsque nous parvenons à trouver quelqu’un avec les compétences dont nous avons besoin, les délais de recrutement peuvent être prolongés », a-t-elle déclaré.

Lorsque Vicky est tombée sur WithYouWithMe (WYWM), une organisation qui aide à remplir des rôles technologiques en demande en identifiant et en améliorant les compétences des talents dans les sections négligées de la société, elle était enthousiasmée par l’opportunité qu’elle présentait.

En tant qu’organisation d’impact social de premier plan, WYWM s’appuie sur un bassin de talents diversifié comprenant des personnes neurodivergentes, des anciens combattants et leurs familles, des réfugiés et des peuples autochtones.

Un partenariat avec WYWM permettrait non seulement à Fujitsu d’obtenir les talents dont ils ont besoin, mais aussi de les aider à faire pression pour un modèle de recrutement plus durable et équitable.

« Nous savons que nous avons besoin d’un moyen plus durable de trouver des talents technologiques. Et nous avons besoin d’une diversité de personnes au sein de notre organisation qui reflète les clients et la société que nous servons », a souligné Vicky. « En tant que l’une des plus grandes entreprises informatiques du monde, je pense que nous avons la responsabilité chez Fujitsu de mener la charge à cet égard. »

De nouveaux talents insu insufflent une nouvelle vie aux équipes Fujitsu

Fujitsu a décidé d’utiliser la solution de création de talents de WYWM – appelée Discover Potential – pour intégrer 50 nouveaux employés permanents dans son unité nationale de soutien au bureau, un groupe d’analystes et d’équipes de projet qui soutiennent les clients de la défense de Fujitsu. Les candidats ont été achetés à l’aide de l’outil Potential de WYWM, une plate-forme axée sur les données qui utilise des tests psychométriques scientifiques pour identifier les candidats ayant l’aptitude à s’épanouir dans des rôles basés sur la technologie.

Et bien que l’embauche pour l’aptitude plutôt que pour l’expérience ait été nouvelle pour l’entreprise, Fujitsu a immédiatement vu les avantages et a adopté cette approche.

« La qualité des candidats qui sont passés à travers est vraiment élevée, » Vicky a dit. « Ils atteignent tous le niveau de base que nous avons demandé, avec beaucoup dépassant nos attentes ».

Fujitsu a intégré 12 nouveaux employés dans le cadre du programme WYWM jusqu’à présent, y compris quatre anciens combattants, cinq femmes et trois personnes qui étaient une excellente culture adaptée à l’organisation.

« L’équipe a été vraiment impressionnée par le succès du programme jusqu’à présent. Nous nous sommes dit: « Si c’est le niveau de candidat que nous obtenons de seulement 12 nouvelles embauches, c’est assez exceptionnel », a déclaré Vicky.

« WithYouWithMe nous a aidés à embaucher des talents technologiques plus rapidement. Cela signifie que l’entreprise peut agir rapidement et saisir de nouvelles opportunités parce que nous avons le talent pour la soutenir.

Vicky Gale
Responsable de la gestion de la main-d’œuvre de la prestation de services, Fujitsu Australie et Nouvelle-Zélande

L’impact social positif donne au bureau une « lueur »

Bien qu’il y ait eu quelques pierres d’achoppement en cours de route, y compris des échéanciers prolongés et des problèmes de prévision, Vicky dit que l’équipe WYWM n’a été rien d’autre que la compréhension et le soutien.

« Ce qui m’a le plus impressionnée à propos de WYWM, c’est leur patience », a-t-elle révélé. « En tant qu’entreprise, nous avons été lents à démarrer et nous avons eu quelques problèmes de démarrage, mais avec l’aide de WYWM, nous travaillons sur les choses. »

Vicky dit que l’équipe WYWM apporte un sentiment de légèreté et une « lueur » positive à leur travail.

« L’équipe est optimiste, positive et amusante. Je peux passer d’une réunion lourde au travail et entrer dans une réunion WYWM et me sentir énergisé et excité par l’opportunité qu’ils nous présentent. Ils ont une passion très réelle pour ce qu’ils font et cela se voit clairement lorsque nous travaillons avec eux.

Vicky a également été impressionnée par les efforts qu’ils font pour s’assurer que les candidats s’épanouissent. Elle se souvient de s’être inquiétée de savoir si l’organisation avait été créée pour soutenir les talents neurodivergents, et WYWM a été proactif en offrant une formation et des conseils pour les guider tout au long du processus.

« La valeur ajoutée qu’ils donnent est incroyable », a-t-elle déclaré. « Il y a tout un tas de soutien supplémentaire qu’ils offrent qui n’est pas nécessairement facturé, et qui vient d’un véritable intérêt à s’associer avec nous pour nous aider à réussir. »

Changer les mentalités et les carrières

Les douze embauches initiales de WYWM font maintenant partie intégrante de l’entreprise, certaines progressant déjà dans leur carrière. « Nous avons déjà eu une personne qui est passée à un poste de haute technologie et nous en avons une autre qui est maintenant dans un rôle de chef d’équipe », a déclaré Vicky.

La nouvelle du succès du programme WYWM se répand dans l’entreprise, et Vicky dit que beaucoup de gens l’ont approchée pour lui demander comment elle trouve ces excellents candidats.

« La plupart des gens pensent que vous devez avoir une formation en informatique pour entrer dans des rôles technologiques. Ce sont des compétences enseignables et nous changeons notre état d’esprit et notre culture autour de cela chez Fujitsu.

Et comme il est peu probable que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée soit bientôt résolue, il s’agit d’un changement bienvenu.

« La réalité est qu’il ne sera que plus difficile de recruter des talents technologiques. Nous allons devoir trouver des voies plus durables pour obtenir les compétences dont nous avons besoin et WYWM est l’une des façons dont nous allons le faire », a conclu Vicky.

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