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Établir la littératie numérique dans l’ensemble des systèmes de santé gouvernementaux

Par Cia Kouparitsas 
Publié: 19 février 2023
TEMPS DE LECTURE: 3 minutes
L’innovation et les progrès technologiques créent d’importantes possibilités de transformation numérique au sein du gouvernement, ce qui fait des compétences numériques un besoin à avoir pour de nombreux fonctionnaires.

En Amérique du Nord, une agence de santé gouvernementale clé s’est associée à WithYouWithMe (WYWM) pour entreprendre un programme novateur de littératie numérique visant à s’assurer que ses employés puissent tirer pleinement parti des technologies disponibles. 

Le programme visait à améliorer les compétences de plus de 600 fonctionnaires ayant des compétences numériques clés, en particulier en ce qui concerne la gestion et l’analyse des données.   

Grâce à une combinaison de formation en ligne à rythme libre et de camps d’entraînement de données dirigés par un instructeur, les cohortes de l’agence de santé ont entrepris la formation en mettant l’accent sur les compétences requises pour réussir dans leurs rôles individuels.  

Les camps d’entraînement de données ont développé des compétences pertinentes pour l’emploi en utilisant une approche pratique tout en augmentant les connaissances, la capacité et la formation des employés sur les outils de données et les logiciels pour gérer, interpréter, utiliser et comprendre les données afin d’éclairer la prise de décision.   

Essentiellement, le modèle a permis un perfectionnement rapide des compétences à grande échelle et a fourni à l’agence de santé les connaissances numériques dont elle avait besoin à l’échelle de l’organisation pour s’assurer que le personnel est compétent sur le plan numérique, efficace et habilité à donner le meilleur d’elle-même. 

Donner au personnel les moyens de prendre des décisions fondées sur les données

Cette organisation a reconnu l’importance d’établir une littératie des données dans ses divers départements afin que les employés puissent être habilités à tirer parti des vastes magasins de données du gouvernement en tant qu’atout stratégique pour prendre des décisions et fournir un meilleur service.   

La feuille de route de la stratégie de données de l’agence renforce l’importance de renforcer cette capacité à développer et à retenir les talents en offrant plus de possibilités de perfectionnement des compétences, en augmentant la littératie des données et en soutenant la mobilité des rôles. Cet engagement à la fois à renforcer la littératie des données et à investir dans le perfectionnement du personnel a finalement nécessité une nouvelle approche pour la fourniture d’une formation sur les données au niveau de l’entreprise.  

En fin de compte, l’augmentation de la littératie des données au niveau de l’entreprise vise à améliorer la capacité des deux ministères à faire collectivement le point sur leurs actifs de données et à identifier les liens intraministéraux et les opportunités pour les infrastructures numériques communes.

Agent des données gouvernementales,
Agence de santé du gouvernement nord-américain

Solutions de formation personnalisées

WYWM a été engagé pour développer et fournir une formation personnalisée et de haute qualité sur les données dans toute l’organisation. Plus précisément, un programme de formation en ligne, à rythme libre et de données de base a été fourni parallèlement à des cours intermédiaires et avancés dirigés par un instructeur pour fournir des compétences plus spécialisées.  

Le pipeline de formation Data Foundations a été sélectionné car il offrait un large accès à une formation de base sur les données ainsi qu’une formation plus spécialisée pour le personnel qui souhaitait approfondir ses compétences en matière de données. La structure des cours et la combinaison de différents formats répondaient à tous les styles d’apprentissage et garantissaient le maintien de l’engagement tout au long.

Réussites partagées

  • Le programme a été largement adopté, avec des plans pour former 500 fonctionnaires aux compétences numériques. 
  • Au cours de la première phase, plus de 150 membres du personnel ont obtenu leur diplôme des cours dirigés par un instructeur. 
  • 237 membres du personnel ont obtenu leur diplôme du cours en ligne sur les fondements de données à rythme libre. 

Ces diplômes représentent des personnes qui ont réussi un pas en avant dans leur parcours de littératie des données et qui sont maintenant en mesure d’appliquer leurs nouvelles compétences à leurs rôles quotidiens.  

Les premiers résultats indiquent que les participants s’identifient comme se sentant plus confiants dans l’accès, l’utilisation et l’analyse des données après avoir suivi la formation, tout en ayant une meilleure compréhension des méthodes statistiques ou de recherche. 

Contactez-nous pour en savoir plus sur la littératie des données et les avantages d’améliorer les compétences de votre main-d’œuvre. 

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