La structure organisationnelle traditionnelle fondée sur des descriptions de travail strictes et des parcours de carrière verticaux et linéaires cède la place à une nouvelle façon de penser soutenue par des compétences. Cette approche basée sur les compétences permet aux organisations d’obtenir une image plus claire des capacités disponibles dans l’ensemble de leur main-d’œuvre et d’exploiter la gamme complète de compétences générales et techniques de leurs employés.
Les compétences transforment l’emploi moderne, guidant tout, de l’embauche à la formation et à la mobilité, en passant par la planification stratégique de la main-d’œuvre. Selon une étude récente de Deloitte, les organisations axées sur les compétences sont 79% plus susceptibles d’offrir une expérience positive de la main-d’œuvre et 63% plus susceptibles d’obtenir des résultats.
Cherchant à profiter des avantages d’un modèle de main-d’œuvre basé sur les compétences, l’un des plus grands détaillants d’Australie a engagé WithYouWithMe pour soutenir leur transition en utilisant la plate-forme Potential.
Le projet a commencé par un projet pilote visant à établir un cadre de compétences complet pour l’équipe marketing du détaillant et à aligner les capacités actuelles de tous les membres de l’équipe sur les exigences organisationnelles et les normes mondiales de l’industrie. L’objectif du projet pilote était de soutenir une approche de gestion de la main-d’œuvre plus efficace, permettant à l’entreprise d’assurer l’accès aux compétences dont elle a besoin et de créer des opportunités de carrière plus significatives pour ses employés.
Tout d’abord, les descriptions de poste de plus de 180 postes de marketing dans plusieurs marques ont été analysées par l’équipe de WithYouWithMe et distillées jusqu’aux compétences de base requises pour remplir leurs fonctions. Les exigences en matière de compétences et de niveaux pour chaque rôle ont ensuite été mises en correspondance avec le cadre de compétences mondialement reconnu pour l’ère de l’information, y compris leurs niveaux génériques de responsabilité, et téléchargées sur Potential. Les compétences attribuées à chaque rôle ont été examinées par les consultants de la SFIA et les gestionnaires d’équipe internes pour s’assurer qu’ils représentaient fidèlement les besoins de l’entreprise.
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Le résultat de cet exercice initial a été un cadre de compétences rationalisé et simplifié pour l’ensemble de l’équipe marketing - essentiellement un plan pour le succès organisationnel à atteindre conformément à la stratégie de main-d’œuvre actuelle du détaillant. Au fur et à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent, de nouvelles exigences en matière de compétences peuvent être facilement ajoutées dans le cadre, ce qui permet à l’organisation d’être agile et adaptée à l’objectif futur.
Après le développement de ce cadre de compétences, tous les membres de l’équipe de la fonction marketing s’inscriront à Potential pour subir une évaluation des compétences et compléter les tests psychométriques et d’aptitude leaders du marché de WithYouWithMe. Les informations recueillies à partir de ces évaluations donneront aux gestionnaires et aux dirigeants une vision holistique des compétences et des niveaux actuels de chaque membre de l’équipe, des forces naturelles et du potentiel de croissance.
L’analyse des lacunes en matière de compétences effectuée à l’aide de ces connaissances permettra aux dirigeants de déterminer où il existe des lacunes critiques en matière de capacités et d’orienter les recommandations ciblées pour la formation afin de combler ces lacunes.
Au-delà du « maintenant », ces données seront également utilisées pour comprendre où le potentiel latent peut être caché dans l’ensemble de la main-d’œuvre. Grâce à des parcours de développement professionnel personnalisés construits sur Potential, cela sera exploité pour développer les compétences des membres de l’équipe dans des domaines axés sur l’avenir qui s’alignent sur leurs aptitudes naturelles. Cela pourrait signifier passer à un niveau supérieur au sein de l’équipe de marketing ou faire un pas horizontal vers un autre cheminement de carrière au sein de l’écosystème du détaillant. Cette mobilité garantit que les connaissances organisationnelles sont conservées et que les membres de l’équipe ont la possibilité de poursuivre des carrières adaptées à leurs forces naturelles tout en restant au sein de l’entreprise.
À la suite de l’achèvement de ce projet pilote, le détaillant a l’intention d’aller de l’avant avec l’élaboration d’un cadre de compétences plus large dans toutes les divisions de l’entreprise et de permettre à des tranches d’employés d’être cartographiées et évaluées. L’expansion du programme permettra à tous les employés de l’organisation d’accéder à des opportunités de développement professionnel et de mobilité qui correspondent à leur potentiel.
Pour les employés, cela signifie :
Et pour l’organisation, cela signifie :
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