El desfase de cualificaciones se refiere a la brecha continua entre las cualificaciones que poseen actualmente los empleados de una organización y las cualificaciones que se encuentran en la vanguardia. Esta disparidad cambia constantemente debido a los rápidos avances tecnológicos, las cambiantes condiciones del mercado y la evolución de los objetivos de la organización. Mantener a los empleados en la vanguardia de cada área es esencialmente imposible, pero es importante asegurarse de que están armados con las habilidades necesarias para satisfacer las demandas cambiantes tanto de sus funciones como de las expectativas más amplias de la industria.
El retraso en las competencias no es un fenómeno nuevo, pero su impacto se ha acentuado en los últimos años. El ritmo acelerado de la innovación, especialmente en campos como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de datos, ha superado la capacidad de muchos trabajadores para seguir el ritmo. Los programas de formación tradicionales tampoco se han adaptado con la suficiente rapidez a estos cambios, dejando un vacío entre lo que saben los empleados y lo que necesitan los empleadores.
Anecdóticamente, existe una correlación entre la actualidad de las competencias y la productividad. No es de extrañar, ya que los empleados capaces de aprovechar las últimas tecnologías pueden trabajar de forma más inteligente y rápida. Por ejemplo, los profesionales del marketing digital pueden utilizar herramientas de automatización para programar campañas de correo electrónico, redes sociales y nutrición de clientes potenciales, liberando tiempo para centrarse en el trabajo creativo y la planificación estratégica. Del mismo modo, los equipos de atención al cliente pueden implementar chatbots basados en IA para gestionar las consultas básicas mientras las personas se centran en las más complejas, lo que mejora los tiempos de respuesta y las puntuaciones NPS.
Si las competencias de los empleados no siguen el ritmo de las de los demás en su campo, las organizaciones empezarán a quedarse rezagadas con respecto a sus competidores, lo que supondrá una ralentización del rendimiento y menos tiempo dedicado a impulsar la innovación.
Uno de los retos más acuciantes para los directores de I+D es garantizar que el desarrollo profesional esté en consonancia con los objetivos estratégicos de la organización; en otras palabras, que esté orientado al futuro y a reducir el desfase de competencias. El reto es que muchas organizaciones no tienen una visión clara de las competencias que tienen ni de las que necesitan.
El primer paso para crear itinerarios de desarrollo profesional que contribuyan realmente al éxito de las empresas pasa por una cartografía exhaustiva de las competencias de toda la mano de obra.
En WithYouWithMe, nuestra plataforma Potential se basa en el mundialmente reconocido Marco de Competencias para la Era de la Información (SFIA) para mapear y medir las competencias de los empleados en línea con los estándares globales del sector y los requisitos específicos de cada puesto. También tomamos el perfil de competencias de cada persona y lo enriquecemos con innovadoras perspectivas cognitivas y psicométricas para ofrecer una visión holística de dónde están ahora y hacia dónde podrían ir.
A continuación, la atención se centra en la comprensión de las cualificaciones que necesita la mano de obra.
Aquí es donde el jefe de equipo desempeña un papel fundamental a la hora de comprender los objetivos estratégicos de la empresa y cómo cada persona de su equipo puede contribuir a ellos mejorando sus competencias actuales o desarrollando otras nuevas.
Cuando se combinan con las predicciones de mano de obra basadas en IA de proveedores como Faethm, los conocimientos organizativos de los jefes de equipo pueden dar forma al estado de la "mano de obra futura" que una organización pretende alcanzar. Entonces comienza el proceso de cerrar las brechas.
En el panorama tecnológico en constante evolución, la creación de una cultura de aprendizaje continuo puede ser la mejor arma de una organización contra la falta de competencias, pero la formación también requiere tiempo y recursos, por lo que es esencial que los esfuerzos de mejora de las competencias se dirijan a las áreas en las que se obtendrá el mayor retorno de la inversión. Aquí es donde entran en juego las perspectivas holísticas de los empleados, perspectivas que van más allá de las habilidades actuales para identificar el potencial futuro.
Con el conocimiento de las áreas en las que las personas tienen más probabilidades de destacar, utilizamos nuestro algoritmo exclusivo para crear itinerarios de desarrollo profesional que se ajusten tanto a los objetivos empresariales como a los puntos fuertes individuales, garantizando que las personas se actualicen constantemente en la dirección correcta.
Lograr esta alineación tiene beneficios que van mucho más allá de la reducción del desfase de cualificaciones, como la maximización de la productividad y la mejora de los resultados de retención, ya que los empleados están más comprometidos cuando ven un camino claro para el crecimiento profesional.
El desfase de cualificaciones seguirá siendo una constante en el futuro del trabajo, y las organizaciones capaces de anticiparse con precisión a las necesidades futuras y adoptar un enfoque proactivo para desarrollar las cualificaciones de su plantilla serán las que mantengan su ventaja competitiva.
Si desea saber cómo una estrategia basada en las competencias puede ayudar a su empresa a mantenerse a la vanguardia, póngase en contacto con nosotros.
