WYWM Logotipo
Reimagining workforce engagement case study banner (en inglés)
" Inicio del blog

Reimaginar el compromiso de los trabajadores: Cómo un minorista australiano transformó el crecimiento y la movilidad de sus empleados

Por Charlotte English 
Publicado: 18 de febrero de 2025
TIEMPO DE LECTURA: 2 minutos
Uno de los principales minoristas de Australia reconoció la necesidad urgente de un nuevo enfoque para la participación de los empleados. Con miles de empleados que desempeñan diversas funciones, la organización buscaba una plataforma tecnológica que le permitiera conocer mejor a sus empleados, mejorar las oportunidades de aprendizaje y desarrollo y aumentar la retención del personal. Sus marcos de capacidades existentes estaban demasiado compartimentados y no proporcionaban una visión holística de la verdadera capacidad para la movilidad interna y la gestión de proyectos, lo que dejaba a los empleados sin vías claras de progresión profesional.

El reto

Como minorista líder e icónico con más de 1.600 tiendas y 28.000 empleados, el equipo de RR.HH. de la organización buscaba una forma de fomentar el compromiso y la retención entre su diversa base de empleados. Las encuestas de opinión internas del minorista ponían de manifiesto un reto cada vez mayor: los empleados se sentían desmotivados, inseguros sobre su progresión profesional y sin claridad sobre sus oportunidades de desarrollo. Esta falta de compromiso provocaba altos índices de rotación y dificultades para retener a los mejores talentos.

A pesar de haber implementado previamente varios marcos de capacidades para abordar la movilidad interna, la organización los consideró demasiado restrictivos, ya que sólo ofrecían perspectivas fragmentadas en lugar de una visión unificada de toda la organización. Los equipos directivos tenían dificultades para evaluar y aprovechar eficazmente el talento interno, lo que dificultaba la adaptación de las capacidades de la plantilla a las necesidades futuras de la empresa.

Sin una forma estructurada de comprender y asignar las competencias de los empleados, el minorista se enfrentaba a retos en la movilidad del talento y la planificación de la sucesión. Los directivos carecían de visibilidad sobre las competencias de sus equipos, lo que provocaba un desajuste entre las necesidades de la empresa y las capacidades de los empleados.

Además, la ausencia de una estrategia de desarrollo de la plantilla dinámica y escalable dificultaba la tarea de inspirar a los empleados para que exploraran nuevas posibilidades y asumieran la responsabilidad de su crecimiento. El minorista necesitaba una solución que proporcionara una comprensión clara y en tiempo real de las capacidades de la plantilla y que, al mismo tiempo, fomentara la ambición y las oportunidades de desarrollo profesional de los empleados.

La solución: Implantar la plataforma potencial

Para superar estos retos, el minorista adoptó la Plataforma Potencial de WithYouWithMe, una solución diseñada para mapear las habilidades de los empleados, identificar las carencias de capacidades y facilitar la movilidad interna. Empezando con un programa piloto con más de 100 miembros del equipo en su División de Marketing, el equipo de RRHH fue capaz de demostrar el ROI y la escalabilidad, estableciendo finalmente la plataforma como un modelo viable para la expansión a toda la organización.

El software proporcionó a los líderes una comprensión dinámica y en tiempo real de sus equipos y mano de obra, permitiendo a los directivos tomar decisiones informadas sobre la colocación y el desarrollo del talento.

La plataforma también ofrece a los empleados una visión transparente de sus competencias, trayectorias profesionales y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Mediante recomendaciones de aprendizaje personalizadas y planes de desarrollo estructurados, los empleados pueden ver rutas de progresión claras, lo que aumenta su compromiso y motivación.

Resultados

Desde la implantación de Potential, el minorista ha observado mejoras significativas en el compromiso de la plantilla y la retención del talento. Los principales resultados son:

  • Aumento de la movilidad interna: los empleados tienen ahora trayectorias profesionales más claras, lo que se traduce en un aumento de las promociones internas y los movimientos interfuncionales.
  • Mejora de la planificación de la plantilla: la dirección ha obtenido información detallada sobre las carencias de competencias, lo que permite alinear mejor el talento con las necesidades de la empresa.
  • Mayor satisfacción de los empleados - Las opiniones de los miembros del equipo han mejorado, ya que los empleados se sienten valorados y respaldados en su desarrollo profesional.

Para los responsables técnicos y de RR.HH. que buscan una solución estratégica para el compromiso de los trabajadores y la gestión de capacidades, WYWM ofrece un enfoque transformador. Al cambiar a un marco basado en las competencias, las organizaciones pueden fomentar una plantilla más comprometida.

Obtenga más información sobre cómo preparar su plantilla para el futuro y capacitar a sus empleados.

Mantente conectado

Manténgase al tanto de las últimas actualizaciones de productos, nuevos cursos, invitaciones a eventos, artículos y oportunidades. Suscríbase hoy mismo a nuestro boletín electrónico.
Burbuja de diálogo

Últimas entradas

Reimaginar la equidad: un camino más inteligente hacia el progreso de la fuerza laboral

Reimaginar la equidad en el entorno laboral implica ir más allá de los objetivos de diversidad y avanzar hacia sistemas diseñados para la inclusión. El diseño equitativo ayuda a descubrir el talento oculto, especialmente entre las mujeres, y apoya a las organizaciones a cerrar brechas de habilidades, mejorar la retención y desarrollar canales de liderazgo más inclusivos.

Conocimiento de marcos de competencias, taxonomías y ontologías

Las competencias se están convirtiendo rápidamente en la base de las organizaciones preparadas para el futuro. Descubra cómo las taxonomías, las ontologías y los marcos de capacidades trabajan juntos para ayudar a los líderes a mapear, medir y movilizar el talento de manera más eficaz, potenciando una contratación más inteligente, un aprendizaje personalizado y una planificación más estratégica de la plantilla.

Reducir la brecha de cualificaciones: Modernizar su estrategia de personal

Con los rápidos avances tecnológicos y las cambiantes demandas de talento, la planificación tradicional basada en el puesto de trabajo ya no es suficiente. Pavan Bilkhoo, Director de Transformación de RRHH de LACE Partners, analiza cómo un enfoque basado en las competencias puede ayudar a las organizaciones a colmar lagunas críticas, alinearse con los objetivos empresariales y prosperar en un mundo laboral en evolución.