La estructura organizativa tradicional, basada en descripciones estrictas de los puestos de trabajo e itinerarios profesionales verticales y lineales, está dando paso a una nueva forma de pensar basada en las competencias. Este enfoque basado en las competencias permite a las organizaciones hacerse una idea más clara de las capacidades disponibles en su plantilla y aprovechar toda la gama de competencias técnicas y sociales de sus empleados.
Las competencias están dando nueva forma al empleo moderno, orientándolo todo, desde la contratación hasta la formación y la movilidad, pasando por la planificación estratégica de la plantilla. Según un reciente estudio de Deloitte, las organizaciones basadas en las competencias tienen un 79 % más de probabilidades de ofrecer una experiencia positiva a sus empleados y un 63 % más de probabilidades de obtener resultados.
Para aprovechar las ventajas de un modelo de personal basado en las competencias, uno de los mayores minoristas de Australia contrató a WithYouWithMe para apoyar su transición mediante la plataformaPotential.
El proyecto comenzó con un proyecto piloto para crear un marco de competencias completo para el equipo de marketing del minorista y alinear las capacidades actuales de todos los miembros del equipo con los requisitos de la organización y las normas globales del sector. El objetivo del proyecto piloto era apoyar un enfoque más eficaz de la gestión de la mano de obra, que permitiera a la empresa garantizar el acceso a las competencias que necesita y crear oportunidades profesionales más significativas para su personal.
En primer lugar, el equipo de WithYouWithMe analizó las descripciones de los puestos de trabajo de más de 180 funciones de marketing de varias marcas y las redujo a las competencias básicas necesarias para desempeñarlas. A continuación, se compararon los requisitos de competencias y niveles de cada puesto con el Marco de Competencias para la Era de la Información, reconocido en todo el mundo, incluidos sus niveles genéricos de responsabilidad, y se cargaron en Potential. Las competencias asignadas a cada función fueron revisadas por consultores del SFIA y directores de equipos internos para garantizar que representaban fielmente las necesidades de la empresa.
WithYouWithMe es un socio acreditado global de la SFIA
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El resultado de este ejercicio inicial fue un marco de competencias racionalizado y simplificado para todo el equipo de marketing, básicamente un proyecto para lograr el éxito organizativo en consonancia con la estrategia de personal actual del minorista. A medida que evolucionan las necesidades de la empresa, pueden añadirse fácilmente nuevos requisitos al marco, lo que permite a la organización ser ágil y estar preparada para el futuro.
Tras el desarrollo de este marco de competencias, todos los miembros del equipo de la función de marketing se inscribirán en Potential para someterse a una evaluación de competencias y completar las pruebas psicométricas y de aptitudes de WithYouWithMe , líderes en el mercado. La información obtenida a partir de estas evaluaciones proporcionará a los directores y líderes una visión holística de las habilidades y niveles actuales de cada miembro del equipo, sus puntos fuertes naturales y su potencial de crecimiento.
El análisis de las carencias de competencias realizado a partir de estos datos permitirá a los directivos identificar las carencias de capacidades críticas y formular recomendaciones específicas de formación para subsanarlas.
Más allá del "ahora", estos datos también se utilizarán para comprender dónde puede estar oculto el potencial latente en la plantilla. A través de itinerarios de desarrollo profesional personalizados incorporados en Potential, esto se aprovechará para aumentar las competencias de los miembros del equipo en áreas orientadas al futuro que se ajusten a sus aptitudes naturales. Esto podría significar ascender a un nivel superior dentro del equipo de marketing o realizar un movimiento horizontal hacia una trayectoria profesional alternativa dentro del ecosistema del minorista. Esta movilidad garantiza que se conserven los conocimientos de la organización y que los miembros del equipo tengan la oportunidad de desarrollar carreras que se adapten a sus puntos fuertes naturales sin salir de la empresa.
Tras la finalización de este proyecto piloto, el minorista tiene la intención de avanzar en el desarrollo de un marco de competencias más amplio en todas las divisiones de la empresa y permitir que se asignen y evalúen las competencias de los empleados por tramos. Con la ampliación del programa, todos los empleados de la organización tendrán acceso a oportunidades de desarrollo profesional y movilidad acordes con su potencial.
Para los empleados, esto significa:
Y para la organización, esto significa:
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